Lenne itt egy nem túl reprezentatív felmérési eredmény. A mobilos szemináriumon azt a villámfeladatot adtam a hallgatóknak, hogy írjanak össze legalább három-három olyan kifejezést, amelyik eszükbe jut a T-Mobile-ról, a Telenorról és a Vodafone-ról. 20 válasz érkezett be, a lapokon szereplő szavakat egységesítettem (a hasonló értelműeket közös alakra hoztam, stb.), aztán bepakoltam egy-egy szófelhőbe. A minta mérete miatt az eredmény leginkább semmit nem jelent, inkább csak érdekességként mutatom.
A hír röviden: okostelefonokkal, tabletekkel, alkalmazásokkal, illetve ezek kommunikációs hátterével foglalkozó egyetemi kurzusok indulnak szeptemberben. Ezúttal nem egy távoli országról van szó, a projekt mögött a Szegedi Tudományegyetem és a T-Mobile áll.
Az ötlet/igény még hallgatóként merült fel bennem, a Nyíri Kristóf nevéhez fűződő 21. század kommunikációja kutatás- és konferenciasorozat kapcsán, amely elsősorban nem műszaki, hanem humán oldalról közelítette a mobilokat. Akkor persze az események követésén kívül nem sokat tudtam tenni az ügy érdekében, de örülök, hogy oktatóként sikerül összehozni a dolgot. Az elképzelésemet egyébként csak erősítette a Smartmobil’11, ahol egyértelműen azt tapasztaltam, hogy az ilyesmi tudásra felhasználói, szolgáltatói, tudományos, alkalmazásfejlesztői és befektetői oldalról is lenne igény.
Lesz minden bölcsészhallgató által felvehető, tudományos ismeretterjesztés jellegű előadás, illetve a kommunikáció- és médiatudomány szakosoknak célzott, kicsit más jellegű szeminárium. A részletek is jönnek majd, egyelőre szervezés alatt vannak.
A T-Mobile és a Telenor világában egyre kevesebbszer gondolunk arra az időszakra, amikor a két legnagyobb magyar mobilszolgáltató egyikének sem ez volt a neve. A legnagyobb például 2002-2003 környékén még javában a Lighthouse Family High-jával hódított. Westel – a Kapcsolat.
A Telenor nemhogy Pannon, hanem még Pannon GSM néven tette le az asztalra a magyar mobilszolgáltatók reklámjai közül az egyik legemlékezetesebbet. Eső, csók és persze: Pannon GSM – Az élvonal.
Idővel berobbant az új szolgáltató is, melynek megjelenését hatalmas bevezetőkampány kísérte. Emlékszem, a nyitóestén minden valamirevaló magyar csatorna főműsoridejének minden egyes reklámblokkjában leadták ezt a szpotot, melynek hangulata, zenéje telitalálat, még mindig belebizsergek, amikor megnézem. A reklám végén pedig a kedves női “Te hangod” után elemi erővel becsapódva halljuk a piacon feltűnő új nevet: Vodafone.
Az Android rendszerrel kapcsolatban eddig 3 komoly akadály állt a szolgáltatóhoz beballagó átlagmobilos útjában.
nincs igazán választék, csak 1-2 (kifejezetten drága) modell
nincs olcsó Android, még akkor sem, ha az alacsonyabb árért cserébe 2 év hűséget vállalna az ügyfél
nőies/csajos Android egyáltalán nincs a hazai piacon
Az utóbbi hetekben nagy volt a mozgolódás a szolgáltatóknál, sorra jelennek meg náluk is az androidos mobilok. Összeszámoltam, jelenleg az alábbi 10 androidos telefon érhető el a szolgáltatók kínálatában.
3 HTC (Desire, Hero, Legend)
1 LG (GW620)
1 Motorola (MILESTONE)
1 Samsung (i5700 Galaxy Spica)
2 Sony Ericsson (Xperia X10 és Xperia X10 mini)
2 T-Mobile sajátmárkás (Pulse és Pulse mini)
Választék terén tehát egyre kevesebb okunk lehet panaszra. De elhárult a másik két akadály is. Múlt héten a T-Mobile behozta a Sony Ericsson Xperia X10 minit, most pedig a T-Mobile Pulse minit. Az X10 mini szerintem kifejezetten nőies tud lenni, tipikusan az a mobilt, amit nagyobb kockázat nélkül megvehet az ember ajándékba családja nőnemű tagjainak. A T kínálatában jelenleg csak fekete színben van, de az XXL GSM-nél már 5 színben elérhető. Megjelenése egyébként fekete színben is – többek között a mérete miatt is – megnyerő lehet a nő(i táská)k számára. Úgyhogy van egy női Androidunk, de az ár szempontjából ez még mindig csak a középkategória (2 évvel 55 ezer forint, függetlenül húzósabb, 90 ezer).
Ma viszont megjelent a T-Mobile Pulse mini, ami után már igazán nem mondhatja senki, hogy nem lehet ma Magyarországon olcsó Androidot beszerezni. A telefon 2 éves előfizetéssel 30 ezer forintba kerül, ennyiért pedig nemhogy új Androidot, de egyáltalán okostelefont sem nagyon láthattunk a hazai szolgáltatók kínálatában. Egyébként nem is túl gyenge készülékről van szó: 528 MHz-es proci, 256 MB RAM, 3.2 megapixeles kamera, WiFi, 3G, GPS, Android 2.1 (várhatóan később 2.2 frissítéssel). És akkor már csak mellékesen említem meg, mert a webshopból jelenleg kifogyott a “sima” Pulse, amelyik múltkor kapta meg a 2.1-es szoftvert, az árlistán pedig 20 ezer forint szerepel mellette.
A péntek napközbeni teljes leállásért 10 percnyi hálózaton belüli ingyenes beszélgetéssel kárpótolja előfizetőit a T-Mobile. Sajnos. Több ötletem is volt, hogy mit fognak végül felajánlani, de sikerült kb. mindet alulmúlni. 10 perc beszélgetés kicsit komolytalannak hat egy olyan kiesésért cserébe, amely fél/egy napra lebénította a távolsági kommunikációt és amely miatt randevúk, üzletek maradtak el. A karácsonyi szezon elején ilyet nem lehet büntetlenül csinálni. Még akkor sem, ha T-Mobile, én (még) így (is) szeretlek.
Nyilván lettek volna a következőn kívül is más (jó) ötletek, de szerintem az egyik legelegánsabb lehetőség lett volna azt mondani, hogy december 31-éig minden ügyfél 10 ezer forint kedvezménnyel vehet előfizetéséhez új mobilt. (A dominósok is, ha előfizetésre váltanak.) Hogy miért lett volna jó?
Sokkal nagyobbnak tűnik a közvélemény számára, mint a legjobb esetben is pár száz forintot érő hálón belüli 10 perc.
Túlzott költség/bevételkiesés nincs, hiszen nyilvánvalóan nem fognak millióan élni az ajánlattal.
Le lehetne ügyesen kommunikálni, hogy ahány óra kiesés volt, annyi ezres kedvezmény ajánlanak. Sokkal jobban hangzik, hogy annál, minthogy most kb. óránként jár 1 perc.
A hálózat ilyen mértékű megingása komoly bizalomvesztést eredményezhet a szolgáltató meglévő ügyfeleinél. Mivel előfizetéses mobilvásárlás esetén 1-2 év hűséget is fogad az ügyfél, így a kedvezmény általi ösztönzéssel növelhették volna azok számát, akik most nemhogy távoznának, hanem 1-2 évig hűséges felhasználó válna belőlük. Mire lejár a hűségük, addigra meg nem is emlékeznek majd erre a kellemetlenségre.
A “mi lett volna jó” mondatot inkább ne is tegyük múltba. Elvégre még hétfőn sincs késő előállni egy ilyen megoldással. Tipikusan az az eset lehetne, amikor egy cég – ráadásul az elkövető – még nyer is az évtized mobilos hibáján.
Az 
A péntek napközbeni teljes leállásért